ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА
на оказание услуг
Общество с ограниченной ответственностью «Гармония» (ИНН: 5257200000, ОГРН: 1205200045060), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, предлагает заключить Договор оказания услуг с любым физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, на нижеуказанных условиях:
1. Общий положения
1.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса РФ (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт настоящей Публичной оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ.
Акцепт настоящей Публичной оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в ней. Частичный акцепт настоящей Публичной оферты, а также акцепт настоящей Публичной оферты на иных условиях не допускаются.
1.2. Настоящая Публичная оферта содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.
1.3. Осуществляя оплату услуг Исполнителя, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия настоящей Публичной оферты в том виде, в каком они изложены в ее тексте, а также ознакомлен со стоимостью услуг Исполнителя.
1.4. Оплачивая стоимость услуг Исполнителя, Заказчик:
- подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности в отношении обработки Исполнителем персональных данных;
- гарантирует, что он ознакомился с условиями настоящей Публичной оферты;
- гарантирует, что не имеет медицинских противопоказаний для оказания услуг Исполнителем, в том числе противопоказаний к занятиям физическими активностями, а также иных противопоказаний, которые не могут быть совместимы с получением услуг от Исполнителя.
Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика в результате непредоставления последним недостоверных сведений о состоянии его здоровья;
- понимает, согласен и подтверждает, что восприятие Заказчиком содержания оказываемых услуг является исключительно его субъективным ощущением, поэтому любые претензии Заказчика к содержанию мероприятия не являются показателем качества оказанных услуг;
- гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;
- соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе;
- соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые свои действия (бездействие), обеспечение собственной безопасности;
- гарантирует, что акцепт настоящей Публичной оферты осуществляется в добровольном порядке.
1.5. Указывая свои персональные данные (в том числе фамилию, имя, отчество, год, месяц, дату рождения, данные паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, адрес регистрации, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты) при оплате услуг Исполнителя, Заказчик соглашается на то, что Исполнитель вправе их использовать в целях исполнения обязательств по настоящей Публичной оферте.
1.6. Исполнитель обязуется использовать все персональные данные, указанные Заказчиком при регистрации и в процессе оформления заявки, в соответствии с целями, предусмотренными Политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных. Исполнитель обязуется ни при каких условиях не распространять и не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, установленных законодательством РФ о персональных данных и Политикой конфиденциальности в отношении обработки Исполнителем персональных данных.
1.7. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является лицом, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством РФ.
1.8. Исполнитель имеет право в любое время в одностороннем порядке внести изменения в настоящую Публичную оферту, которые вступают в силу с момента опубликования новой Публичной оферты на сайте Исполнителя. Указанное касается в том числе изменений стоимости услуг, которые не распространяются на уже оплаченные к моменту их опубликования услуги. Исполнитель в уведомительном порядке публикует изменения на сайте.
2. Термины
2.1. В настоящем Договоре нижеприведенные термины имеют следующие значения:
2.1.1. Публичная оферта – публичное предложение Исполнителя, адресованное Заказчику, заключить с ним договор оказания услуг (далее – Договор) на условиях, содержащихся в настоящей Публичной оферте, включая все ее приложения. Настоящая Публичная оферта опубликована на сайте Исполнителя: https://centreharmony.ru (далее – сайт, сайт Исполнителя).
2.1.2. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Публичной оферты путем оплаты услуг Исполнителя на его сайте и проведения Заказчиком предварительной оплаты за выбранные услуги. Датой акцепта оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание Исполнителем услуг на счет Исполнителя.
2.1.3. Договор оказания услуг – договор, заключаемый посредством акцепта настоящей Публичной оферты, между Исполнителем и Заказчиком на возмездное оказание услуг.
2.1.4. Заказчик – физическое лицо (гражданин), заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей Публичной оферте.
2.1.5. Исполнитель – лицо, оказывающее услуги на условиях, содержащихся в настоящей Публичной оферте, а также иные лица, привлекаемые Исполнителем для оказания услуг. Исполнитель вправе привлекать для оказания услуг третьих лиц по своему усмотрению без предварительного уведомления Заказчика.
2.1.6. Услуга – индивидуальные и групповые консультации психолога и психиатра, фитнес-занятия, услуги массажа и SPA-программы.
2.1.7. Заявка – направление Заказчиком на сайте Исполнителя согласия на оказание выбранных услуг Исполнителем путем заполнения формы заявки и проведения оплаты услуг Исполнителя. Условия Заявки и согласие с настоящей Публичной офертой подтверждаются Заказчиком посредством оплаты услуг Заказчика.
3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящей Публичной оферты является возмездное оказание Исполнителем услуг, указанных в п. 2.1.6 настоящей Публичной оферты.
3.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Публичной оферты и оплаты услуг) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, стоимости и порядке оказания услуг.
3.3. Результат услуг в рамках настоящей Публичной оферты представляет собой совершение Исполнителем действий по оказанию для Заказчика услуг.
3.4. Виды и наименование, стоимость и иные характеристики предоставляемых услуг публикуются на сайте Исполнителя в соответствующих разделах.
4. Порядок и условия предоставления услуг
4.1. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях полной предварительной оплаты, совершенной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.
4.2. Конкретный набор услуг, сроки, способы и средства их оказания определяются Исполнителем самостоятельно.
4.3. Заказчик не вправе требовать корректировки набора услуг, сроков, способов и средства их оказания.
4.4. Вся организационная информация в рамках оказания услуг Исполнителем предоставлена на сайте Исполнителя, и/или в электронном сообщении, направленном по электронной почте, и/или в сервисе для обмена мгновенными сообщениями (мессенджере) по номеру телефона Заказчика. При расхождении информации в указанных источниках приоритетное значение имеет информация, направленная по номеру телефона.
4.5. В случае невозможности предоставления услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за 1 (один) календарный день до заявленной даты и перенести предоставление услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на сайте, в мессенджере, смс-рассылки, устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате услуг или иным способом, выбранным Исполнителем. При расхождении информации в указанных источниках приоритетное значение имеет информация, направленная по номеру телефона.
4.6. Если в установленное время Заказчик не приходит на мероприятие, а также не предупредил об этом минимум за 24 часа до начала соответствующего мероприятия, услуга не переносится на другое время и считается оказанной. Денежные средства, оплаченные за оказание услуг не возвращаются.
5. Сдача-приемка услуг
5.1. Услуга считается оказанной в полном объеме после окончания мероприятия, запланированного Исполнителем, при условии, что в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента окончания последнего мероприятия, запланированного Исполнителем, Заказчик не направил Исполнителю на электронный адрес, указанный в настоящей Публичной оферте, претензию о некачественно оказанной услуге.
Услуга считается оказанной в полном объеме, если в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента окончания последнего мероприятия, запланированного Исполнителем, Заказчик не направил Исполнителю на электронный адрес, указанный в настоящей Публичной оферте, претензию о некачественно оказанной услуге.
5.2. Сдача-приемка оказанных Услуг осуществляется по окончанию оказания услуг в соответствии с пунктом 5.1 настоящей Публичной оферты без обязательного подписания Сторонами Акта об оказании услуг.
6. Порядок оплаты услуг
6.1. Стоимость услуг публикуется на сайте Исполнителя в соответствующих разделах и определяется исходя из выбранного Заказчиком объема услуг.
6.2. Итоговая стоимость услуг с учетом возможных скидок на дату подачи Заявки или дополнительно заказанных услуг указывается до начала их оплаты Заказчиком.
6.3. Оплату услуг по настоящей Публичной оферте Заказчик производит в следующем порядке: 100% предоплата стоимости услуг до начала оказания услуг.
6.4. Оплата производится в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на расчетный счет Заказчика по банковским реквизитам, указанным в разделе 13 настоящей Публичной оферты, посредством применяемой Исполнителем платежной системы. Обязанность Заказчика по оплате стоимости услуг считается исполненной с даты зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.5. Допускается внесение оплаты за Заказчика третьим лицом. В таком случае Заказчик обязан уведомить об этом Исполнителя, а третье лицо в сообщении платежа должно прописать фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты Заказчика, в пользу которого произведена оплата.
6.6. Заказчик ознакомлен с тем, что банк Заказчика может взимать комиссию за осуществление оплаты. Бремя оплаты таких комиссий несет Заказчик.
6.7. Возврат оплаченных денежных средств производится в случаях, предусмотренных настоящей Публичной офертой.
7. Обязанности Исполнителя
7.1. Исполнитель обязан:
7.1.1. представлять Заказчику информацию, необходимую для оказания услуг;
7.1.2. оказывать услуги надлежащего качества;
7.1.3. использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
8. Права и обязанности Заказчика
8.1.Заказчик вправе:
8.1.1. требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств;
8.1.2. получать информацию по вопросам деятельности Исполнителя, касающимся организации и обеспечения надлежащего предоставления услуг.
8.2. Заказчик обязан:
8.2.1. оплатить услуги Исполнителя в полном объеме, на условиях и в порядке, установленном в настоящей Публичной оферте;
8.2.2. предоставить Исполнителю достоверную контактную информацию, а именно, подать Заявку на сайте Исполнителя (в электронной форме), в которой указывается: фамилия, имя, номер телефона.
8.2.3. не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящей Публичной оферты;
8.2.4. своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю для оказания услуг;
8.2.5. самостоятельно обеспечивать возможность пользования услугами Исполнителя со своей стороны;
8.2.6. принять от Исполнителя услуги, предоставляемые в соответствии с настоящей Публичной офертой;
8.2.7. регулярно проверять сайт, электронную почту или сервис для обмена мгновенными сообщениями (мессенджер) с целью получения актуальной информации об оказании услуг;
8.2.8. не размещать персональные данные третьих лиц без их согласия.
8.3. Заказчик неукоснительно и безоговорочно руководствуется следующими правилами поведения при получении услуг независимо от формы их предоставления:
8.3.1. принять меры должной предусмотрительности в период оказания Исполнителем услуг;
8.3.2. соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя и другим Заказчикам;
8.3.3. не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при получении услуг;
8.3.4. не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
8.3.5. не осуществлять запись услуг, предоставляемых Заказчику, не передавать их третьим лицам (включая публикацию в сети Интернет или предоставление доступа к ним сетевым способом);
8.3.6. не появляться для оказания услуг с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества в период оказания услуг;
8.3.7. не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
8.4. Все условия и правила, перечисленные в пунктах 8.2 и 8.3 настоящей Публичной оферты, являются существенными условиями Договора и при однократном нарушении одного из них может являться основаниями для расторжения Исполнителем Договора с Заказчиком в одностороннем внесудебном порядке.
9. Соглашение об электронном обмене информацией.
9.1. Настоящим Стороны договорились, что электронная переписка, является основным способом обмена информацией между Сторонами. При отсутствии доказательств фальсификации электронная переписка признается наравне с иными документами на бумажных носителях в качестве доказательства в спорах между Сторонами.
9.2. Статусом юридически значимой электронной переписки обладают любые входящие и исходящие электронные письма, отправленные с/на адресов/адреса электронной почты, указанные Исполнителем в разделе 13 настоящей Публичной оферты и Заказчиком в Заявке на оказание услуг, электронные сообщения, переданные посредством мессенджеров – WhatsApp, Telegram и других мессенджеров, аккаунты которых прикреплены к контактным номерам, указанным Исполнителем в разделе 13 настоящей Публичной оферты и Заказчиком в заявке на оказание услуг.
9.3. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми настоящая Публичная оферта связывает гражданско-правовые последствия для Сторон, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения Стороне или ее представителю.
10. Ответственность Сторон. Основания и порядок расторжения настоящей Публичной оферты.
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Публичной оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.2. Исполнитель не несет ответственности:
10.2.1. за невозможность оказания услуг Исполнителем/принятием услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла в связи с наступлением обстоятельства, препятствующих оказанию услуг и независящих от Исполнителя. В данном случае услуги по акцептированной Публичной оферте считаются оказанными надлежащим образом.;
10.2.2. за ненадлежащее оказание услуг, если оно явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие иных нарушений настоящей Публичной оферты со стороны Заказчика;
10.2.3. за отсутствие результатов у Заказчика от полученных от Исполнителя услуг;
10.2.4. за несоответствие оказанных услуг ожиданиям и потребностям Заказчика. При этом субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем услуг не является основанием считать услуги не оказанными или оказанными ненадлежащим образом.
10.3. В случае нарушения Заказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных настоящей Публичной офертой, Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящей Публичной оферте и расторгнуть Договор.
10.4. Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении услуг и вернуть уплаченные Заказчиком денежные средства без объяснения причин за вычетом фактически понесенных расходов.
10.5. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке с момента оплаты услуг, согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае если еще не приступил к использованию услуг. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Публичной оферте.
10.6. Исполнитель обязуется рассмотреть уведомление о расторжении и уведомить Заказчика о решении в течение 5 (пяти) календарных дней с момента поступления Заявления от Заказчика на электронную почту Исполнителя, указанную в настоящей Публичной оферте.
10.7. В случае принятия положительного решения о возврате денежных средств Заказчику, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в объеме, указанном в уведомлении о расторжении, в течение 30 календарных дней с момента получения уведомления от Заказчика за вычетом суммы фактически понесенных Исполнителем расходов.
10.8. Сумма возврата выплачивается Заказчику по банковским реквизитам, которые были использованы при оплате услуг.
10.9. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Публичной оферте при возникновении обстоятельств непреодолимой силы при условии уведомления другой стороны о возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) дней с того момента, когда о них стало известно. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем отправки сообщения на номер телефона Заказчика, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на адрес электронной почты Исполнителя с указанием темы «Форс-мажор». Обстоятельствами непреодолимой силы признаются: действия (акты) органов государственной власти и органов местного самоуправления, в том числе запрещающие либо устанавливающие запрет на осуществление деятельности в сфере деятельности Исполнителя; стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган, и т.п.), пожар, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, военные действия, террористические акты, диверсии, ограничения перевозок, запретительные меры государств, запрет торговых операций, в том числе с отдельными странами, вследствие принятия международных санкций, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, и другие, не зависящие от воли Сторон настоящего соглашения обстоятельства. Отсутствие у Заказчика времени для получения услуги в согласованный срок, нахождение в отпуске, командировке, опоздание по вине Заказчика и подобные им обстоятельства не являются обстоятельствами непреодолимой силы.Надлежащими доказательствами наличия обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительности являются нормативно-правовые акты, не нормативно-правовые акты (письма, распоряжения, уведомления, и пр.), акты информационного характера (справки, информация, размещенная на официальных сайтах, и пр.) органов государственной власти и органов местного самоуправления, переписка Сторон, письма, уведомления, справки, заключения региональной торгово-промышленной палаты, иные доказательства, которые вытекают из существа наступивших обстоятельств непреодолимой силы.
11. Порядок разрешения споров
11.1. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Публичной оферте.
11.2. Все споры и разногласия по настоящей Публичной оферте решаются Сторонами путем переговоров, а также в претензионном порядке. Претензионный порядок разрешения спора заключается в направлении письменной претензии на электронный почтовый адрес соответствующей стороны с обязательным направлением оригинала претензии ценным письмом с описью вложения.
11.3. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения претензии.
11.4. В случае недостижения согласия между сторонами в претензионном порядке, а также в случае несвоевременного получения ответа на претензию Договора, спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
12. Заключительные положения
12.1. Соглашаясь с условиями настоящей Публичной оферты и оплачивая услуги, Заказчик дает свое согласие в целях исполнения обязательств по настоящей Публичной оферте на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку своих персональных данных, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу, за исключением обнародования персональных данных в средствах массовой информации, размещения в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным третьим лицам, кроме государственных органов, органов местного самоуправления, родителей (иных законных представителей), обезличивание, блокирование, уничтожение следующих своих персональных данных: фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, данные паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, адрес регистрации, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты.
12.2. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Заказчиком и действует до момента ее фактического исполнения Сторонами.
12.3. Во всём, что не урегулировано настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
13. Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «Гармония»
Адрес: 603000, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Минина, д. 5, помещ. п2
ИНН: 5257200000
КПП: 526001001
ОГРН: 1205200045060
Банковские реквизиты АЛЬФА-БАНК:
- р/с: 40702810829050014568
- банк: ФИЛИАЛ "НИЖЕГОРОДСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
- к/с: 30101810200000000824
- БИК: 042202824
Банковские реквизиты СБЕРБАНК:
- р/с: 40702810942000016340
- банк: ВОЛГО-ВЯТСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
- к/с: 30101810900000000603
- БИК: 042202603
E-mail: centreharmony.52@mail.ru
Телефоны: +7 (910) 398-78-68, +7 (987) 544-21-24
1. Общий положения
1.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса РФ (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт настоящей Публичной оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ.
Акцепт настоящей Публичной оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в ней. Частичный акцепт настоящей Публичной оферты, а также акцепт настоящей Публичной оферты на иных условиях не допускаются.
1.2. Настоящая Публичная оферта содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.
1.3. Осуществляя оплату услуг Исполнителя, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия настоящей Публичной оферты в том виде, в каком они изложены в ее тексте, а также ознакомлен со стоимостью услуг Исполнителя.
1.4. Оплачивая стоимость услуг Исполнителя, Заказчик:
- подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности в отношении обработки Исполнителем персональных данных;
- гарантирует, что он ознакомился с условиями настоящей Публичной оферты;
- гарантирует, что не имеет медицинских противопоказаний для оказания услуг Исполнителем, в том числе противопоказаний к занятиям физическими активностями, а также иных противопоказаний, которые не могут быть совместимы с получением услуг от Исполнителя.
Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика в результате непредоставления последним недостоверных сведений о состоянии его здоровья;
- понимает, согласен и подтверждает, что восприятие Заказчиком содержания оказываемых услуг является исключительно его субъективным ощущением, поэтому любые претензии Заказчика к содержанию мероприятия не являются показателем качества оказанных услуг;
- гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;
- соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе;
- соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые свои действия (бездействие), обеспечение собственной безопасности;
- гарантирует, что акцепт настоящей Публичной оферты осуществляется в добровольном порядке.
1.5. Указывая свои персональные данные (в том числе фамилию, имя, отчество, год, месяц, дату рождения, данные паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, адрес регистрации, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты) при оплате услуг Исполнителя, Заказчик соглашается на то, что Исполнитель вправе их использовать в целях исполнения обязательств по настоящей Публичной оферте.
1.6. Исполнитель обязуется использовать все персональные данные, указанные Заказчиком при регистрации и в процессе оформления заявки, в соответствии с целями, предусмотренными Политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных. Исполнитель обязуется ни при каких условиях не распространять и не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, установленных законодательством РФ о персональных данных и Политикой конфиденциальности в отношении обработки Исполнителем персональных данных.
1.7. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является лицом, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством РФ.
1.8. Исполнитель имеет право в любое время в одностороннем порядке внести изменения в настоящую Публичную оферту, которые вступают в силу с момента опубликования новой Публичной оферты на сайте Исполнителя. Указанное касается в том числе изменений стоимости услуг, которые не распространяются на уже оплаченные к моменту их опубликования услуги. Исполнитель в уведомительном порядке публикует изменения на сайте.
2. Термины
2.1. В настоящем Договоре нижеприведенные термины имеют следующие значения:
2.1.1. Публичная оферта – публичное предложение Исполнителя, адресованное Заказчику, заключить с ним договор оказания услуг (далее – Договор) на условиях, содержащихся в настоящей Публичной оферте, включая все ее приложения. Настоящая Публичная оферта опубликована на сайте Исполнителя: https://centreharmony.ru (далее – сайт, сайт Исполнителя).
2.1.2. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Публичной оферты путем оплаты услуг Исполнителя на его сайте и проведения Заказчиком предварительной оплаты за выбранные услуги. Датой акцепта оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание Исполнителем услуг на счет Исполнителя.
2.1.3. Договор оказания услуг – договор, заключаемый посредством акцепта настоящей Публичной оферты, между Исполнителем и Заказчиком на возмездное оказание услуг.
2.1.4. Заказчик – физическое лицо (гражданин), заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей Публичной оферте.
2.1.5. Исполнитель – лицо, оказывающее услуги на условиях, содержащихся в настоящей Публичной оферте, а также иные лица, привлекаемые Исполнителем для оказания услуг. Исполнитель вправе привлекать для оказания услуг третьих лиц по своему усмотрению без предварительного уведомления Заказчика.
2.1.6. Услуга – индивидуальные и групповые консультации психолога и психиатра, фитнес-занятия, услуги массажа и SPA-программы.
2.1.7. Заявка – направление Заказчиком на сайте Исполнителя согласия на оказание выбранных услуг Исполнителем путем заполнения формы заявки и проведения оплаты услуг Исполнителя. Условия Заявки и согласие с настоящей Публичной офертой подтверждаются Заказчиком посредством оплаты услуг Заказчика.
3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящей Публичной оферты является возмездное оказание Исполнителем услуг, указанных в п. 2.1.6 настоящей Публичной оферты.
3.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Публичной оферты и оплаты услуг) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, стоимости и порядке оказания услуг.
3.3. Результат услуг в рамках настоящей Публичной оферты представляет собой совершение Исполнителем действий по оказанию для Заказчика услуг.
3.4. Виды и наименование, стоимость и иные характеристики предоставляемых услуг публикуются на сайте Исполнителя в соответствующих разделах.
4. Порядок и условия предоставления услуг
4.1. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях полной предварительной оплаты, совершенной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.
4.2. Конкретный набор услуг, сроки, способы и средства их оказания определяются Исполнителем самостоятельно.
4.3. Заказчик не вправе требовать корректировки набора услуг, сроков, способов и средства их оказания.
4.4. Вся организационная информация в рамках оказания услуг Исполнителем предоставлена на сайте Исполнителя, и/или в электронном сообщении, направленном по электронной почте, и/или в сервисе для обмена мгновенными сообщениями (мессенджере) по номеру телефона Заказчика. При расхождении информации в указанных источниках приоритетное значение имеет информация, направленная по номеру телефона.
4.5. В случае невозможности предоставления услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за 1 (один) календарный день до заявленной даты и перенести предоставление услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на сайте, в мессенджере, смс-рассылки, устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате услуг или иным способом, выбранным Исполнителем. При расхождении информации в указанных источниках приоритетное значение имеет информация, направленная по номеру телефона.
4.6. Если в установленное время Заказчик не приходит на мероприятие, а также не предупредил об этом минимум за 24 часа до начала соответствующего мероприятия, услуга не переносится на другое время и считается оказанной. Денежные средства, оплаченные за оказание услуг не возвращаются.
5. Сдача-приемка услуг
5.1. Услуга считается оказанной в полном объеме после окончания мероприятия, запланированного Исполнителем, при условии, что в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента окончания последнего мероприятия, запланированного Исполнителем, Заказчик не направил Исполнителю на электронный адрес, указанный в настоящей Публичной оферте, претензию о некачественно оказанной услуге.
Услуга считается оказанной в полном объеме, если в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента окончания последнего мероприятия, запланированного Исполнителем, Заказчик не направил Исполнителю на электронный адрес, указанный в настоящей Публичной оферте, претензию о некачественно оказанной услуге.
5.2. Сдача-приемка оказанных Услуг осуществляется по окончанию оказания услуг в соответствии с пунктом 5.1 настоящей Публичной оферты без обязательного подписания Сторонами Акта об оказании услуг.
6. Порядок оплаты услуг
6.1. Стоимость услуг публикуется на сайте Исполнителя в соответствующих разделах и определяется исходя из выбранного Заказчиком объема услуг.
6.2. Итоговая стоимость услуг с учетом возможных скидок на дату подачи Заявки или дополнительно заказанных услуг указывается до начала их оплаты Заказчиком.
6.3. Оплату услуг по настоящей Публичной оферте Заказчик производит в следующем порядке: 100% предоплата стоимости услуг до начала оказания услуг.
6.4. Оплата производится в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на расчетный счет Заказчика по банковским реквизитам, указанным в разделе 13 настоящей Публичной оферты, посредством применяемой Исполнителем платежной системы. Обязанность Заказчика по оплате стоимости услуг считается исполненной с даты зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.5. Допускается внесение оплаты за Заказчика третьим лицом. В таком случае Заказчик обязан уведомить об этом Исполнителя, а третье лицо в сообщении платежа должно прописать фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты Заказчика, в пользу которого произведена оплата.
6.6. Заказчик ознакомлен с тем, что банк Заказчика может взимать комиссию за осуществление оплаты. Бремя оплаты таких комиссий несет Заказчик.
6.7. Возврат оплаченных денежных средств производится в случаях, предусмотренных настоящей Публичной офертой.
7. Обязанности Исполнителя
7.1. Исполнитель обязан:
7.1.1. представлять Заказчику информацию, необходимую для оказания услуг;
7.1.2. оказывать услуги надлежащего качества;
7.1.3. использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
8. Права и обязанности Заказчика
8.1.Заказчик вправе:
8.1.1. требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств;
8.1.2. получать информацию по вопросам деятельности Исполнителя, касающимся организации и обеспечения надлежащего предоставления услуг.
8.2. Заказчик обязан:
8.2.1. оплатить услуги Исполнителя в полном объеме, на условиях и в порядке, установленном в настоящей Публичной оферте;
8.2.2. предоставить Исполнителю достоверную контактную информацию, а именно, подать Заявку на сайте Исполнителя (в электронной форме), в которой указывается: фамилия, имя, номер телефона.
8.2.3. не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящей Публичной оферты;
8.2.4. своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю для оказания услуг;
8.2.5. самостоятельно обеспечивать возможность пользования услугами Исполнителя со своей стороны;
8.2.6. принять от Исполнителя услуги, предоставляемые в соответствии с настоящей Публичной офертой;
8.2.7. регулярно проверять сайт, электронную почту или сервис для обмена мгновенными сообщениями (мессенджер) с целью получения актуальной информации об оказании услуг;
8.2.8. не размещать персональные данные третьих лиц без их согласия.
8.3. Заказчик неукоснительно и безоговорочно руководствуется следующими правилами поведения при получении услуг независимо от формы их предоставления:
8.3.1. принять меры должной предусмотрительности в период оказания Исполнителем услуг;
8.3.2. соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя и другим Заказчикам;
8.3.3. не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при получении услуг;
8.3.4. не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
8.3.5. не осуществлять запись услуг, предоставляемых Заказчику, не передавать их третьим лицам (включая публикацию в сети Интернет или предоставление доступа к ним сетевым способом);
8.3.6. не появляться для оказания услуг с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества в период оказания услуг;
8.3.7. не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
8.4. Все условия и правила, перечисленные в пунктах 8.2 и 8.3 настоящей Публичной оферты, являются существенными условиями Договора и при однократном нарушении одного из них может являться основаниями для расторжения Исполнителем Договора с Заказчиком в одностороннем внесудебном порядке.
9. Соглашение об электронном обмене информацией.
9.1. Настоящим Стороны договорились, что электронная переписка, является основным способом обмена информацией между Сторонами. При отсутствии доказательств фальсификации электронная переписка признается наравне с иными документами на бумажных носителях в качестве доказательства в спорах между Сторонами.
9.2. Статусом юридически значимой электронной переписки обладают любые входящие и исходящие электронные письма, отправленные с/на адресов/адреса электронной почты, указанные Исполнителем в разделе 13 настоящей Публичной оферты и Заказчиком в Заявке на оказание услуг, электронные сообщения, переданные посредством мессенджеров – WhatsApp, Telegram и других мессенджеров, аккаунты которых прикреплены к контактным номерам, указанным Исполнителем в разделе 13 настоящей Публичной оферты и Заказчиком в заявке на оказание услуг.
9.3. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми настоящая Публичная оферта связывает гражданско-правовые последствия для Сторон, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения Стороне или ее представителю.
10. Ответственность Сторон. Основания и порядок расторжения настоящей Публичной оферты.
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Публичной оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.2. Исполнитель не несет ответственности:
10.2.1. за невозможность оказания услуг Исполнителем/принятием услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла в связи с наступлением обстоятельства, препятствующих оказанию услуг и независящих от Исполнителя. В данном случае услуги по акцептированной Публичной оферте считаются оказанными надлежащим образом.;
10.2.2. за ненадлежащее оказание услуг, если оно явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие иных нарушений настоящей Публичной оферты со стороны Заказчика;
10.2.3. за отсутствие результатов у Заказчика от полученных от Исполнителя услуг;
10.2.4. за несоответствие оказанных услуг ожиданиям и потребностям Заказчика. При этом субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем услуг не является основанием считать услуги не оказанными или оказанными ненадлежащим образом.
10.3. В случае нарушения Заказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных настоящей Публичной офертой, Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящей Публичной оферте и расторгнуть Договор.
10.4. Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении услуг и вернуть уплаченные Заказчиком денежные средства без объяснения причин за вычетом фактически понесенных расходов.
10.5. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке с момента оплаты услуг, согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае если еще не приступил к использованию услуг. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Публичной оферте.
10.6. Исполнитель обязуется рассмотреть уведомление о расторжении и уведомить Заказчика о решении в течение 5 (пяти) календарных дней с момента поступления Заявления от Заказчика на электронную почту Исполнителя, указанную в настоящей Публичной оферте.
10.7. В случае принятия положительного решения о возврате денежных средств Заказчику, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в объеме, указанном в уведомлении о расторжении, в течение 30 календарных дней с момента получения уведомления от Заказчика за вычетом суммы фактически понесенных Исполнителем расходов.
10.8. Сумма возврата выплачивается Заказчику по банковским реквизитам, которые были использованы при оплате услуг.
10.9. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Публичной оферте при возникновении обстоятельств непреодолимой силы при условии уведомления другой стороны о возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) дней с того момента, когда о них стало известно. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем отправки сообщения на номер телефона Заказчика, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на адрес электронной почты Исполнителя с указанием темы «Форс-мажор». Обстоятельствами непреодолимой силы признаются: действия (акты) органов государственной власти и органов местного самоуправления, в том числе запрещающие либо устанавливающие запрет на осуществление деятельности в сфере деятельности Исполнителя; стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган, и т.п.), пожар, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, военные действия, террористические акты, диверсии, ограничения перевозок, запретительные меры государств, запрет торговых операций, в том числе с отдельными странами, вследствие принятия международных санкций, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, и другие, не зависящие от воли Сторон настоящего соглашения обстоятельства. Отсутствие у Заказчика времени для получения услуги в согласованный срок, нахождение в отпуске, командировке, опоздание по вине Заказчика и подобные им обстоятельства не являются обстоятельствами непреодолимой силы.Надлежащими доказательствами наличия обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительности являются нормативно-правовые акты, не нормативно-правовые акты (письма, распоряжения, уведомления, и пр.), акты информационного характера (справки, информация, размещенная на официальных сайтах, и пр.) органов государственной власти и органов местного самоуправления, переписка Сторон, письма, уведомления, справки, заключения региональной торгово-промышленной палаты, иные доказательства, которые вытекают из существа наступивших обстоятельств непреодолимой силы.
11. Порядок разрешения споров
11.1. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Публичной оферте.
11.2. Все споры и разногласия по настоящей Публичной оферте решаются Сторонами путем переговоров, а также в претензионном порядке. Претензионный порядок разрешения спора заключается в направлении письменной претензии на электронный почтовый адрес соответствующей стороны с обязательным направлением оригинала претензии ценным письмом с описью вложения.
11.3. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения претензии.
11.4. В случае недостижения согласия между сторонами в претензионном порядке, а также в случае несвоевременного получения ответа на претензию Договора, спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
12. Заключительные положения
12.1. Соглашаясь с условиями настоящей Публичной оферты и оплачивая услуги, Заказчик дает свое согласие в целях исполнения обязательств по настоящей Публичной оферте на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку своих персональных данных, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу, за исключением обнародования персональных данных в средствах массовой информации, размещения в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным третьим лицам, кроме государственных органов, органов местного самоуправления, родителей (иных законных представителей), обезличивание, блокирование, уничтожение следующих своих персональных данных: фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, данные паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, адрес регистрации, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты.
12.2. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Заказчиком и действует до момента ее фактического исполнения Сторонами.
12.3. Во всём, что не урегулировано настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
13. Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «Гармония»
Адрес: 603000, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Минина, д. 5, помещ. п2
ИНН: 5257200000
КПП: 526001001
ОГРН: 1205200045060
Банковские реквизиты АЛЬФА-БАНК:
- р/с: 40702810829050014568
- банк: ФИЛИАЛ "НИЖЕГОРОДСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
- к/с: 30101810200000000824
- БИК: 042202824
Банковские реквизиты СБЕРБАНК:
- р/с: 40702810942000016340
- банк: ВОЛГО-ВЯТСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
- к/с: 30101810900000000603
- БИК: 042202603
E-mail: centreharmony.52@mail.ru
Телефоны: +7 (910) 398-78-68, +7 (987) 544-21-24